在西藏，有一個特殊的群體，他們?yōu)榱思涌煳鞑亟?jīng)濟社會發(fā)展這一共同目標而來自祖國各地，他們被稱為“援藏干部”。在援藏干部中，又有一群特殊的青年人，他們用自己的語言和行動向來自世界各地的人們展示著雪域圣地特有的魅力，他們就是“援藏導游”。

　　為了進一步貫徹落實胡錦濤總書記關于“對西藏導游隊伍建設給予支持和幫助”的精神，國家旅游局近年來采取一系列有效措施，加大了導游援藏工作的力度，一批批來自全國各地的優(yōu)秀導游投身到西藏旅游事業(yè)的第一線。

　　2009年4月，又一批嶄新的面孔出現(xiàn)在西藏各大旅游景點。作為全國第七批援藏導游，他們來自16個�。▍^(qū)、市），平均年齡只有29．5歲，都是非常優(yōu)秀的外語導游人才。英語、日語、德語、俄語、韓語、法語、意大利語……多語種的組合不僅給西藏導游界注入了一股新鮮活力，也在很大程度上緩解了西藏外語導游缺乏的壓力，而這些援藏導游的敬業(yè)精神更是被深深地烙在高原大地上。

　　2009年夏天，來自上海的日語導游蔣浩策在連續(xù)帶了5個8天團后，又接到一個日本旅游團，而蔣浩策卻因疲勞過度患上肺積水，被醫(yī)生要求住院治療。

　　此時正值西藏旅游旺季，所有旅行社都缺導游，如果自己這時候住進了醫(yī)院，旅行社的損失可想而知。想到自己是一名援藏導游，是響應國家號召來為西藏旅游作貢獻的，蔣浩策推遲了住院時間，堅持將8天的行程帶完。

　　日本游客被蔣浩策嫻熟而充滿文化色彩的講解所吸引，更被這位援藏導游的奉獻精神所感動，送團那一天，游客們握著他的手久久不愿離去。

　　西藏的景點分布分散，從一個景點到另一個景點少則七八十公里，多則上千公里，在西藏當導游無疑是一件苦差事，帶歐美團隊更因路線長、景點多而最為辛苦。德語援藏導游張燕對此感觸頗深：“旅游旺季時，我們往往是一個團連一個團，幾乎沒有休息時間，陪客人徒步行走、經(jīng)受高原紫外線的強烈照射更是家常便飯。”

　　但張燕卻苦并快樂著。她對記者說：“不只是我，我沒聽到哪位援藏導游喊過苦，大家都想通過自己的努力圓滿完成援藏任務。”

　　“缺氧不缺精神、辛苦不降標準”，這是多年來流傳在援藏導游群體中的一句樸實話語。西藏的人文地理與內(nèi)地有很大區(qū)別，為了加強自身的業(yè)務水平，援藏導游抓緊寶貴的業(yè)余時間，刻苦學習西藏的地理、歷史、文化、宗教及民俗風情知識，一些有心人還關注起了西藏旅游市場的開發(fā)。

　　來自四川的日語導游吳蘇紅結合自己在藏帶團的體會和對赴藏日本客源市場的研究，撰寫了《對西藏日本游客市場變化的分析及開拓日本市場、練好旅行社內(nèi)功的幾點建議》。吳蘇紅說：“在帶團之余，能為西藏旅游如何拓展日本客源市場做點理論上的研究，內(nèi)心感到特別欣慰。”

　　援藏導游還在西藏旅行社與內(nèi)地旅行社之間架起了一座交流、合作的橋梁。很多援藏導游不僅帶來了內(nèi)地旅行社先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，還充分利用原有的業(yè)務渠道，千方百計地為西藏旅行社拓寬客源市場，組織團隊進藏。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，在為期半年的援藏期間，35名援藏導游接待旅游團隊439個、接待國內(nèi)外游客4257人次，接待游客在藏旅游天數(shù)達2228天次。

　　援藏導游每送走一個團，都會把西****具特色的旅游形象傳播到世界的各個角落，吸引更多的游客來藏旅游。西藏因援藏導游這一群體的汗水和奉獻而變得更加美麗、迷人。