柜員機耍“脾氣”吃鈔票不認賬一百元存進后不翼而飛
本報訊(記者 程癸鍵)一百元存進柜員機,回單上卻沒有顯示存款金額,賬戶上也沒有收到這一百元錢。市民匡女士在某銀行營業(yè)部遇到這樣一件怪事。
10 月4 日,匡女士到位于建設大道的某銀行河源分行營業(yè)部辦理按揭存款業(yè)務?锱肯葘 1400 元錢存入柜員機里面,但銀行工作人員告訴她,她本月按揭貸款金額在1500 元左右,也就是說,匡女士需要重新存一百元到賬戶里,才能夠繳清本月的按揭貸款。
匡女士又來到這臺柜員機旁,按照正常程序將一張百元紙幣放入柜員機里,柜員機也像往常一樣將這張百元紙幣吞入,并吐出回單。誰料,匡女士一看柜員機回單,卻很是納悶。這張回單上沒有存款金額記錄,在人民幣標志“¥”符號后面,是空白的,并沒有顯示“100”的數(shù)字。隨后,她查詢自己的賬戶,發(fā)現(xiàn)賬戶里只有1400 元,這一百元根本沒有存進去!匡女士隨后向銀行工作人員反映。工作人員回復稱,將在當天下班后清點該柜員機,如果確有多出的一百元,就會重新轉到張女士的卡上。
第二天,銀行沒有回復,匡女士跑去一問,對方告知,當天晚上會清點柜員機。6 日,匡女士還是沒有收到消息,又來到該網點,并向記者反映了這一情況。銀行工作人員承認,是柜員機出了故障,并立即清點了該柜員機,發(fā)現(xiàn)確實多出了一百元。當天上午,該行將這一百元轉入匡女士的賬戶。
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