“安全生產(chǎn)先進單位”“2017年度河源文明守法運輸企業(yè)”“先進集體”……在河源市粵運綠都公共交通有限公司（以下簡稱綠都公交公司）二樓會議室的一面墻上，掛滿了一副副榮譽牌匾，背后是綠都公交公司良好服務以及嚴格進行安全生產(chǎn)生活的最好見證。今年9月，該公司黨支部被評為河源市“先進基層黨組織”，榮譽墻上再添“新丁”。

近年來，綠都公交公司黨支部積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，通過創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、黨員下基層協(xié)助管理、開展“車長制”試點等活動，不斷擦亮河源“城市流動窗口”。為了方便市民出行，該公司在近年來陸續(xù)推行了銀聯(lián)支付、微信支付、美團支付等新興支付方式，并不斷加大對智慧公交的探索，陸續(xù)推出“智慧公交”“車來了”實時公交APP，讓乘客一目了然地掌握公交車輛運營動態(tài)，為市民提供更加便利的乘車服務。

鄒銳鋒認真開好每一班車。

為乘客營造安全舒適出行環(huán)境

綠都公交公司成立于2013年1月，黨支部成立于2013年11月，現(xiàn)有黨員人數(shù)21人，另公司駕駛員隊伍中有流動黨員15人。公司黨支部成立以來，本著“讓市民舒心、便捷出行”的宗旨，不斷完善安全生產(chǎn)制度，同時優(yōu)化升級智能調(diào)度系統(tǒng)，讓市民隨時隨地掌握公交車動態(tài)，及時安排行程。

“去年，重慶發(fā)生的公交車事故還歷歷在目，安全可以說是我們一切工作的基礎。”綠都公交公司黨支部書記歐素安說，為了保證乘客安全出行，今年5月1日起，該公司開展了黨員下基層生產(chǎn)一線協(xié)助加強現(xiàn)場管理工作，每周日或節(jié)假日最后一天16：00－18：00（冬季為15:00－18:00)學生返校高峰期時段，都會組織支部全體黨員和入黨積極分子，分別到長塘路、火車站、銅鑼灣、新城汽車客運站等4個公交站點，與各分公司所安排的現(xiàn)場管理人員共同進行現(xiàn)場疏導乘客，引導學生有序上車、加強運輸現(xiàn)場管理等工作。

同時，為了防止出現(xiàn)市民與司機爭執(zhí)的事件，該公司特地為司機座位加裝了隔離門，并在每一部公交車設立了“義務安全員專用座”，當車上有人騷擾司機開車時，“義務安全員專用座”上的乘客須及時勸導或制止。此外，綠都公交公司還會不定期請心理專家對司機進行心理疏導，并要求黨員干部每天早上6：30前都要前往公交站場及調(diào)度點傾聽司機的訴求和建議等，并面對面提醒司機要注意安全。

“市民的方便，就是我們努力的方向。”歐素安說，近年來，公司黨支部一直在想方設法為市民乘車營造一個便捷舒適的環(huán)境，積極探索掌上公交，減少市民準備零錢的麻煩。為此，黨支部成員特地到各地學習，同時不斷克服相關政策落地以及財政等困難，努力促進新的乘車及支付方式在我市盡快落實。通過前期大量工作，近年來，我市公交車陸續(xù)實現(xiàn)了銀聯(lián)移動支付、微信支付、美團支付等方式。今年，綠都公交公司則陸續(xù)推出“智慧公交”和“車來了”實時公交APP，APP集查詢功能、周邊功能、換乘功能于一體，為市民提供更加便利的乘車服務。今后市民出門可以掐著點等公交車，不用在寒風酷熱中苦等。

暖心司機常獲市民點贊

“因為每天都走這條線路，所以有不少熟客，他們經(jīng)過都會拿一些農(nóng)產(chǎn)品或水果給我。”司機鄒銳鋒開心地說。

鄒銳鋒是一名中共黨員和老駕駛員，有著十幾年的駕駛車齡，他從2010年11月進入綠都公交公司擔任駕駛員。在行車工作中，熱心的他主動為外地乘客介紹本市的景點、美食、轉乘班車等；對搭乘公交的老幼或行動不便的乘客，他總是主動給予幫扶；熱情細致地解答乘客的詢問，時刻以微笑和親切的問候面對乘客，使乘客乘車有如沐春風的感受。

多年來，乘客掉在車上的錢包、證件以及其他物品不計其數(shù)，鄒銳鋒都急乘客之所急，及時將失物上交到公司調(diào)度點處，等待失主前來認領或主動查找失主，多位失主為此還送來了錦旗對公司及鄒銳鋒表示感謝。

“像鄒大哥這樣的暖心司機還有好多，我們每個調(diào)度崗幾乎都掛滿了市民送來的錦旗。”歐素安說。今年5月開始，綠都公交公司還在公交司機中開展創(chuàng)建駕駛員“黨員先鋒崗”活動，旨在通過15名黨員駕駛員以黨員的先鋒示范標桿作用，帶動公司280多名非黨員駕駛員立足本職、敬崗愛業(yè)，推動城市公交安全文明建設。

此外，該公司還開展“車長制”試點工作。實行由黨員駕駛員擔任所駕駛公交車的“車長”，對車輛的技術狀況、車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生、隨車設施及有關車輛運行記錄工作全面負責，提升企業(yè)對公交車的管理水平，并為企業(yè)推行公交車“車長”制提供示范經(jīng)驗。

本報記者 劉世銘