購(gòu)買商品房時(shí)，你是不是總會(huì)被“高大上”的樣板間所打動(dòng)？是不是經(jīng)�？鄲澜桓兜姆课菖c當(dāng)初買房時(shí)開(kāi)發(fā)商所承諾、所展示的不一致？近日，北京市住建委發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新建商品住房銷售行為的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），提出“三一致”“四嚴(yán)禁”，明確叫停樣板間“貨不對(duì)板”，壓實(shí)開(kāi)發(fā)商主體責(zé)任，切實(shí)保障交房質(zhì)量。

樣板間需與實(shí)際交房一致

“很多人買房，就是沖著樣板間定的，我也是這樣，所以樣板間的裝修和布置在開(kāi)發(fā)商賣房過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。”2019年在北京南海子公園附近買房的消費(fèi)者劉女士表示，“我第一次去售樓處看房，就被裝修精致、布置華美的樣板間吸引了，當(dāng)場(chǎng)就交了定金。沒(méi)想到，收房時(shí)卻讓我大失所望。”

劉女士告訴記者，交付的房屋跟樣板間的裝修水平差距極大，可以說(shuō)一個(gè)是“真的精裝”，一個(gè)只能算是“簡(jiǎn)裝”，比如樣板間用的是高雅的壁布，實(shí)際交房時(shí)墻上只是“刷大白”，樣板間的衣柜鑲著金屬條，實(shí)際交房時(shí)衣柜什么造型都沒(méi)有。“想跟開(kāi)發(fā)商理論，可是樣板間早就拆了”。

樣板間過(guò)度裝飾、過(guò)度美化，是房屋銷售中經(jīng)常被消費(fèi)者吐槽的問(wèn)題。通常情況下，開(kāi)發(fā)商在裝修設(shè)計(jì)樣板間時(shí)會(huì)格外用心，但往往消費(fèi)者看到的樣板間和實(shí)際房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)并不一致，“貨不對(duì)板”經(jīng)常引發(fā)糾紛，令消費(fèi)者苦不堪言。

《通知》對(duì)樣板間提出“三一致”的要求，即樣板間的裝修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與預(yù)售方案中所列的清單內(nèi)容保持一致、與購(gòu)房合同約定的交付標(biāo)準(zhǔn)保持一致、與項(xiàng)目實(shí)際的交房狀況保持一致，不得增加交付標(biāo)準(zhǔn)以外的其他裝飾和設(shè)施。

項(xiàng)目不利因素應(yīng)全面告知

樣板間“所見(jiàn)即所得”后，還得確保開(kāi)發(fā)商在宣傳過(guò)程中做到童叟無(wú)欺�！锻ㄖ�》提出了銷售人員“四嚴(yán)禁”，即：嚴(yán)禁虛假不實(shí)宣傳、嚴(yán)禁誤導(dǎo)客戶處置占有公共部位、嚴(yán)禁宣傳周邊未建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、嚴(yán)禁渲染緊張氛圍促銷�！锻ㄖ�》要求，開(kāi)發(fā)商在制作展板、沙盤、樓書(shū)、圖冊(cè)、APP軟件等各類銷售宣傳材料時(shí)，項(xiàng)目范圍內(nèi)展示內(nèi)容應(yīng)與規(guī)劃許可內(nèi)容一致，建筑物、構(gòu)筑物、綠地景觀、小區(qū)道路等比例關(guān)系應(yīng)與規(guī)劃許可總平面圖一致；項(xiàng)目以外的展示內(nèi)容應(yīng)與現(xiàn)狀保持一致，不得展示未建設(shè)內(nèi)容。銷售人員在銷售過(guò)程中嚴(yán)禁虛假不實(shí)宣傳、嚴(yán)禁誤導(dǎo)客戶處置占有公共部位、嚴(yán)禁宣傳周邊未建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、嚴(yán)禁渲染緊張氛圍促銷。

與此同時(shí)，有三項(xiàng)內(nèi)容是開(kāi)發(fā)商必須在銷售現(xiàn)場(chǎng)顯著位置予以公示的。一是項(xiàng)目?jī)?nèi)外可能對(duì)合同訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響的情況，尤其是涉及噪音、煙塵、污染、輻射、隱私、通風(fēng)、采光、裝修、喪葬等不利因素，應(yīng)準(zhǔn)確、全面地向購(gòu)房人公示。二是經(jīng)審圖機(jī)構(gòu)審查合格的分層平面圖和立面圖，以便購(gòu)房人掌握采光通風(fēng)井、設(shè)備平臺(tái)位置等情況。三是配建公租房和保障性租賃住房的，開(kāi)發(fā)商還應(yīng)公示配建公租房和保障性租賃住房分布、物業(yè)管理區(qū)域劃分、設(shè)施設(shè)備共用、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況。

諸葛找房分析師王小嬙表示，“今后開(kāi)發(fā)商要小心了，禁止‘貨不對(duì)板’，也不能虛假承諾，而且還要對(duì)項(xiàng)目不利因素全面告知，這對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)是一大利好，維護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)等合法權(quán)益，也將從根本上避免種種消費(fèi)糾紛的產(chǎn)生。”

“工地開(kāi)放日”活動(dòng)不少于兩次

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。房屋質(zhì)量問(wèn)題歷來(lái)備受人們關(guān)注，也是購(gòu)房人與開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生糾紛的焦點(diǎn)之一。為了提升房屋交付質(zhì)量，落實(shí)交付前房屋質(zhì)量查驗(yàn)制度，《通知》提出，開(kāi)發(fā)商應(yīng)在房屋竣工驗(yàn)收前開(kāi)展不少于兩次的“工地開(kāi)放日”活動(dòng)，“工地開(kāi)放日”活動(dòng)中購(gòu)房人對(duì)工程質(zhì)量的意見(jiàn)建議，開(kāi)發(fā)商應(yīng)及時(shí)進(jìn)行解釋說(shuō)明，屬于質(zhì)量缺陷的應(yīng)及時(shí)維修整改并反饋購(gòu)房人。

貝殼研究院分析師潘浩表示，“工地開(kāi)放日”活動(dòng)頻次的規(guī)定一方面有利于對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的規(guī)范管理，另一方面更有利于維護(hù)購(gòu)房者權(quán)益。據(jù)貝殼研究院統(tǒng)計(jì)，從2017年至2020年，關(guān)于商品房購(gòu)買合同的民事糾紛有49萬(wàn)余起，且呈逐年上升走勢(shì)，2020年已上升至15萬(wàn)余起。此次《通知》的要求將有利于減少購(gòu)房糾紛，保障購(gòu)房者合法權(quán)益，完善市場(chǎng)秩序，構(gòu)建商品房買賣良性發(fā)展格局。

據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)