本報(bào)訊 記者 曹志成 好消息！源城區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務(wù)中心正式開(kāi)通政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再“加碼”。這是源城區(qū)工業(yè)園管委會(huì)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)渠道，健全服務(wù)體系的又一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)在企業(yè)門(mén)口打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，用心用情用力為企業(yè)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)辦事不出園”，不斷提升企業(yè)的幸福感、獲得感。

設(shè)置綜合窗口，服務(wù)有力度。企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)有2個(gè)綜合辦事窗口和1個(gè)綜合咨詢窗口。其中，綜合服務(wù)窗口可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括各入園企業(yè)的設(shè)立登記、變更登記、項(xiàng)目備案、項(xiàng)目立項(xiàng)、施工報(bào)建、消防驗(yàn)收備案、房屋市政工程竣工驗(yàn)收備案、水電氣服務(wù)等140余項(xiàng)事項(xiàng)。此外，配備的增強(qiáng)型粵智助自助機(jī)可查詢辦理120余項(xiàng)業(yè)務(wù)，從企業(yè)開(kāi)辦、立項(xiàng)、生產(chǎn)、銷售到惠企政策兌現(xiàn)等全生命周期業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“在園通辦”。

堅(jiān)持“幫辦代辦”，服務(wù)有速度。企業(yè)服務(wù)中心全面推行“幫辦代辦”制度，充分發(fā)揮綜合辦事窗口作用，為企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)式服務(wù)，可現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的“馬上辦”、材料不全的“容缺辦”、跨多部門(mén)的“協(xié)調(diào)辦”、確實(shí)不便的“幫代辦”、沒(méi)有時(shí)間的“延時(shí)辦”，讓企業(yè)辦事舒心又省心。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)有溫度。秉承“聯(lián)系群眾，服務(wù)企業(yè)，高效發(fā)展”的服務(wù)理念，堅(jiān)持做好群眾的“貼心人”、企業(yè)的“服務(wù)員”，充實(shí)“幫代辦”人員隊(duì)伍，全面培訓(xùn)上崗，提高人員業(yè)務(wù)能力，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，積極實(shí)施“好差評(píng)”制度，窗口均配置評(píng)價(jià)器，推動(dòng)評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

接下來(lái)，源城區(qū)工業(yè)園管委會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)中心的管理和建設(shè)，全面提升服務(wù)企業(yè)的效率和水平，努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)企業(yè)工作新局面，助推園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。