每當夜幕降臨、華燈初上，河源文化廣場就逐漸變得熱鬧起來。“我們吃完飯都喜歡來這里散散步或者跑跑步或者站在江邊吹吹風，感覺非常舒服。”正在散步的張女士高興地說，“以前有段時間，這里有很多賣玩具和賣燒烤小吃的小攤小販，路都被擋住了，廣場里也全飄著油煙味，現(xiàn)在沒有了。”

執(zhí)法人員勸導流動攤販規(guī)范經(jīng)營

規(guī)范執(zhí)法 守護城市文明底色

在全市第八場“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會上，群眾代表聚焦公共基礎設施建設及管理等“城市服務”熱點問題，反映河源文化廣場流動攤販亂擺賣現(xiàn)象嚴重，影響了廣場的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，也對前來廣場游玩的市民和游客產(chǎn)生安全隱患。市城管綜合執(zhí)法局高度重視，迅速聯(lián)合市林業(yè)局、源城區(qū)城管綜合執(zhí)法局、東埔街道辦等部門聯(lián)合召開河源文化廣場亂擺賣行為整治專題會議，成立整治行動工作領導小組，組建聯(lián)合整治執(zhí)法隊伍，以“721”工作法及疏導結合的原則，制定詳細的解決方案，并從11月25日起，開展為期一個月的聯(lián)合整治行動。

“通過調查摸底和檢查發(fā)現(xiàn)，在此占道亂擺賣的流動攤販共有235家，其中燒烤小吃類92家、奶茶飲料類59家、雜貨物品類84家，電動三輪車186部。”市城管綜合執(zhí)法局相關工作人員介紹，“從2022年上半年以來，部分實體門店經(jīng)營者轉為地攤經(jīng)濟經(jīng)營者，在市區(qū)主要路段和公共場所占道經(jīng)營，而河源文化廣場周圍商圈和居民區(qū)集中，人流密集，流動攤販往往在此‘搶位占座’，特別是晚上6時到10時，這個時段最為熱鬧。”

城管執(zhí)法既要整治市容環(huán)境秩序，又要考慮百姓民生需求，守護城市的“煙火氣”。在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員耐心細致地向河源文化廣場流動攤販宣傳相關法律法規(guī)以及我市創(chuàng)建全國文明城市的相關內容，勸導、督促、幫助經(jīng)營者自覺整改、清理，積極引導幫助他們到臨時疏導點進行擺賣。同時在流動攤販進出廣場的4個卡口設置了通告告示牌，并派專人值班值守。此次行動，得到大部分攤主的認可及配合，截至目前，河源文化廣場無亂擺賣現(xiàn)象，專項整治工作取得明顯成效。

柔性服務 共建“三度”美好家園

“以前為了生計，我們只能在公園或者路邊流動擺攤，不僅客源不穩(wěn)定，還要擔心城管來勸阻，現(xiàn)在進入疏導點擺攤，我們有了‘安家之所’，既不收租金，又能固定攤位，不用搬來搬去，回頭客多了，生意更好做了。”一名正在忙著為顧客包扎花朵的攤主笑著說道。

在城市管理過程中，市城管綜合執(zhí)法局認真踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，堅持以人為本、寬嚴有度、教罰并重的管控原則，秉持疏導與整治相結合、柔性服務和規(guī)范執(zhí)法相結合，在前期設置19個農(nóng)產(chǎn)品臨時疏導點的前提下，持續(xù)規(guī)劃設置地攤經(jīng)濟臨時疏導點，逐步規(guī)范全市地攤經(jīng)營管理工作，嚴格實行“三規(guī)定”（規(guī)定時間、規(guī)定地點、規(guī)定范圍）管理，引導全市地攤經(jīng)營商家規(guī)范有序經(jīng)營，在充分保留城市煙火氣息和保障地攤經(jīng)營商家生計的同時，實現(xiàn)規(guī)范管理和便民服務的有機統(tǒng)一，讓人間“煙火氣”與城市文明并肩同行，用心用情用力提升城市風度和溫度。

“城市讓生活更美好。城市管理中要兼顧方方面面，既要規(guī)范執(zhí)法，更要持續(xù)關注民生熱點，堅持盡力而為、量力而行，著力解決好人民群眾‘急難愁盼’問題。今年以來，市城管綜合執(zhí)法局共收到群眾‘急難愁盼’問題560宗，當前已解決491宗。”市城管綜合執(zhí)法局負責人表示，接下來，市城管綜合執(zhí)法局將繼續(xù)堅持“黨建引領、系統(tǒng)推進、規(guī)范執(zhí)法、精細管理、柔性服務”，圍繞“古色、紅色、綠色、春色”城市內涵，與河源人民一道“共建一座城，共享一個家”，努力將河源打造成為一座“有厚度、有風度、有溫度”的文明新都市。

本報記者 謝夢君 通訊員 鐘文銳 鐘文華 文/圖