源城區(qū)行政服務中心被評為全省縣(區(qū))級標桿政務服務中心 立足小窗口 服務大民生
本報訊 記者 曹志成 源城區(qū)行政服務中心又獲一項省級榮譽。在2022年廣東省市、縣(區(qū))標桿政務服務中心評估工作中,源城區(qū)行政服務中心被評為全省縣(區(qū))級標桿政務服務中心。
此次評估考評對象共涉及我省11個市級政務服務中心和47個縣(區(qū))級標桿政務服務中心,分別從建設標準化、服務規(guī)范化、辦事便利化、應用數(shù)智化、加減分項5大方面25個小點進行綜合評價。
近年來,源城區(qū)行政服務中心堅持以人民為中心,致力于打造優(yōu)美環(huán)境、營造優(yōu)良秩序和提供優(yōu)質服務,將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。從增加母嬰室、無障礙設施等便民利民設施,合理安排文明標識,到全方位優(yōu)化調整大廳格局,不斷完善窗口服務功能。此外,提供“不見面”受理、特殊人群全程幫代辦等服務;推出“跨域通辦”專窗、“辦不成事”反映窗口、“一件事”主題服務等業(yè)務,讓群眾體驗既能辦得快又能辦得好的優(yōu)質服務;推進行政審批制度改革,推行告知承諾制、聯(lián)審聯(lián)辦等制度,為源城區(qū)營商和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境提供便利。2021年以來,源城區(qū)行政服務中心累計受理線上線下業(yè)務共220179宗。
源城區(qū)行政服務中心將繼續(xù)深入貫徹落實黨的二十大精神,以省級“標桿政務服務中心”為新契機、新起點,立足“小窗口”,服務“大民生”,發(fā)揮標桿中心示范引領作用,努力為辦事群體提供透明、高效、便捷的政務服務。
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